ECBA Volunteer Lawyers Project

Anonymous

Ich rief an und hinterließ die Nachricht, die die Frau, die zurückgerufen hatte, war extrem unhöflich und gemein. Ich ging an mein Telefon und sie sagt, das ist der VLP, der dich zurückruft. Ich sagte am guten Morgen, wie es dir geht, und sie sagt, wie wir dir helfen können. Ich sagte, wer ich mit ihr spreche, sagte, ich sei zu beschäftigt dafür, Sie haben hier angerufen und ich versuche herauszufinden warum. Ich sagte, du hast mich angerufen und kannst nicht einmal Hallo sagen? Dann sagte ich ihr, warum ich anrief, und sie wusste nicht, ob sie helfen konnten. Ich rief den Direktor an und sprach mit ihm. Er riet ihnen, nicht anders zu können, als mir einige Ideen zu geben. Ich erzählte ihm von der Frau, und er entschuldigte sich nicht oder so. Ich denke, die Anwälte sind vielleicht hilfreich, aber dieser Bulldogge, der die Anrufe entgegennimmt, muss gehen.

Anonymous

Ich nannte dieses Projekt mit einigen Fragen über ein rechtliches Problem.  Die Frau, die mich zurückgerufen hat, war extrem unhöflich, hat mich abgeschnitten und mir das Gefühl gegeben, sie hätte weder Zeit für mich noch hätte sie sich um mich gekümmert.  Ich verstehe, dass es sich um einen Dienst handelt, der von Freiwilligen betrieben wird, und sie müssen auf Zeit gedrängt werden, aber ich bin der Ansicht, dass selbst einkommensschwache Menschen, die Rechtsbeistand benötigen, mit Respekt und Verständnis behandelt werden sollten, vor allem Menschen, die sich möglicherweise in einer schwierigen Zeit befinden.