ECBA Volunteer Lawyers Project

Anonymous

Aku menelepon dan meninggalkan pesan wanita yang menelepon kembali sangat kasar dan jahat. Aku menjawab teleponku dan dia bilang ini VLP memanggilmu kembali. Aku bilang selamat pagi bagaimana kau dan dia bilang bagaimana kami bisa membantumu. Aku bilang siapa aku bicara dengannya bilang aku terlalu sibuk untuk ini, kau menelepon ke sini dan aku mencoba mencari tahu mengapa. Aku bilang kau meneleponku dan bahkan tidak bisa menyapa? Lalu saya mengatakan mengapa saya menelepon dan dia tidak tahu apakah mereka dapat membantu. Aku menelepon Direktur dan berbicara dengannya. Dia memberitahu mereka tidak bisa membantu tetapi memberi saya beberapa ide. Aku menceritakan tentang wanita itu dan dia tidak meminta maaf atau apa pun. Aku merasa para pengacara mungkin membantu tapi bulldog yang mengambil panggilan perlu pergi.

Anonymous

Saya menelepon proyek ini dengan beberapa pertanyaan tentang masalah hukum.  Wanita yang menelepon saya kembali sangat kasar, memotong saya, dan membuat saya merasa seperti dia tidak punya waktu untuk saya atau peduli tentang saya.  Saya mengerti ini adalah sebuah servis yang dijalankan oleh para relawan dan mereka harus diburu waktu, tapi saya merasa bahkan orang-orang berpenghasilan rendah yang membutuhkan bantuan hukum harus diobati dengan rasa hormat dan memahami, terutama orang-orang yang mungkin sedang mengalami kesulitan.